1 · Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo PPCB Worldwide B.V. (“Clicknue”, “nosotros”) trata los Datos Personales en relación con el servicio Newsletter AI (el “Servicio”). Respetamos la privacidad de nuestros clientes y aplicamos las mejores prácticas de seguridad y compliance internacional.
2 · Datos que Recopilamos
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Datos de cuenta: credenciales, preferencias de idioma, configuraciones.
- Datos de uso: aperturas de email, clics, direcciones IP, dispositivo.
- Contenido aportado: textos, imágenes, listas de suscriptores.
- Cookies y tecnologías similares (ver sección 11).
3 · Finalidades del Tratamiento
- Prestar y mantener el Servicio (envío de newsletters, automatizaciones, analítica).
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
- Mejorar funcionalidades mediante estadísticas y aprendizaje automático.
- Cumplir obligaciones legales y de seguridad.
- Enviar comunicaciones operativas o de mejora del servicio.
4 · Bases Legales
Tratamos los Datos Personales conforme a una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de contrato — para prestar el Servicio.
- Consentimiento — para comunicaciones comerciales opcionales.
- Interés legítimo — mejorar y proteger la Plataforma.
- Cumplimiento legal — obligaciones fiscales y regulatorias.
5 · Compartición con Terceros
Solo compartimos datos con subprocesadores autorizados (p. ej., Mailgun, OpenAI, Google Cloud) bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos. No vendemos ni comercializamos información personal.
6 · No Comercialización de Datos
Clicknue no renta, vende ni intercambia Datos Personales con terceros para fines de marketing independiente.
7 · Seguridad de la Información
- Infraestructura certificada ISO 27001, SOC 2 Tipo II.
- Cifrado TLS 1.2+ en tránsito y AES‑256 en reposo.
- Acceso interno con MFA y principio de mínimo privilegio.
- Procedimientos de respuesta a incidentes y respaldo diario.
8 · Transferencias Internacionales
Cuando los datos se transfieren fuera del EEE utilizamos mecanismos válidos (Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación o certificaciones).
9 · Retención de Datos
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por un máximo de 24 meses tras la última interacción, salvo obligación legal superior.
10 · Derechos de los Usuarios
Los titulares pueden ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a [email protected]. Respondemos en ≤ 30 días.
11 · Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies de sesión y analíticas para medir rendimiento. El usuario puede ajustar su navegador para bloquearlas; esto podría afectar la experiencia.
12 · Cambios a esta Política
Podemos actualizar la presente política. Notificaremos cambios sustanciales con al menos 30 días de antelación a través del correo registrado o la Plataforma.
13 · Contacto
PPCB Worldwide B.V.
5645 BK Eindhoven, Países Bajos
Correo: [email protected] | Tel: +31 40 123 4567
Representante legal: José Luis Peña Martínez